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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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東貝冰柜維修服務(wù)處理電話多少-查找網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)

詳細(xì)說明

東貝冰柜維修服務(wù)處理電話多少-查找網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)

東貝咨詢電話：400-6189123

一、包修注意事項(xiàng)

1. 請(qǐng)妥善保管購買憑證及產(chǎn)品信息，以便在需要時(shí)提供給東貝客服人員。

2. 請(qǐng)按照產(chǎn)品說明書要求正確使用和保養(yǎng)冰柜產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。

3. 請(qǐng)勿私自改裝、拆卸或修理冰柜產(chǎn)品，以免影響包修服務(wù)。

4. 如需搬遷或移動(dòng)冰柜產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)崆白稍儢|貝客服人員，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的故障。

二、包修注意事項(xiàng)

1. 包修期內(nèi)，顧客需正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，避免人為損壞或不當(dāng)操作導(dǎo)致的故障。

2. 產(chǎn)品故障發(fā)生時(shí)，顧客應(yīng)立即停止使用，并采取必要的保護(hù)措施，以免進(jìn)一步損壞產(chǎn)品。

3. 顧客在包修期內(nèi)不得私自拆卸、修理產(chǎn)品，否則將影響包修服務(wù)的有效性。

4. 若產(chǎn)品損壞或故障是由于非東貝冰柜原因造成，如外界不可抗力、意外事故等，東貝冰柜將不承擔(dān)包修責(zé)任。

東貝產(chǎn)品維修服務(wù)承諾

1、樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到禮貌熱情、文明服務(wù)。

2、想客戶所想，急客戶所急，加強(qiáng)工作責(zé)任心，保質(zhì)保時(shí)保量做好維修工作。做到小修不過日(8小時(shí)內(nèi))，大修不過三天(72小時(shí)內(nèi))。

3、接到報(bào)修或緊急故障，在一時(shí)間內(nèi)(不超過20分鐘)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按預(yù)案要求組織搶修。

4、冰柜各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門進(jìn)行維修。

5、進(jìn)門維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號(hào)牌，完成維修后，打掃好現(xiàn)場(chǎng)方可離開，確保文明服務(wù)。

6、把用戶當(dāng)朋友，認(rèn)真做好每一項(xiàng)維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。