曦凰冰柜維修服務(wù)查詢電話-終身維修服務(wù)
曦凰咨詢電話：400-6189123
消費(fèi)者權(quán)益和責(zé)任
1. 消費(fèi)者在購(gòu)買曦凰冰柜時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，并按照產(chǎn)品說(shuō)明書使用和保養(yǎng)冰柜產(chǎn)品。遵守正確的使用方法和注意事項(xiàng)，將有助于延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。
2. 在包修期內(nèi)，消費(fèi)者享有免費(fèi)維修和更換服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好購(gòu)買憑證和發(fā)票等相關(guān)文件，以便在需要包修時(shí)提供給曦凰進(jìn)行核實(shí)。
3. 消費(fèi)者在享受包修服務(wù)時(shí)，應(yīng)配合曦凰維修服務(wù)人員的工作。提供準(zhǔn)確的故障描述和詳細(xì)的產(chǎn)品信息，協(xié)助曦凰技術(shù)人員進(jìn)行維修和更換。
4. 若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或制造缺陷，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系曦凰維修服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修服務(wù)中心。消費(fèi)者有權(quán)要求曦凰對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或退貨等處理。
曦凰產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的冰柜，如是包修期內(nèi)的冰柜，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的冰柜，應(yīng)先向用戶講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶用意后，進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失發(fā)票，以冰柜出廠的外機(jī)編號(hào)為準(zhǔn)，都沒(méi)有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶同意后進(jìn)行維修。
4、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項(xiàng)目應(yīng)完整無(wú)缺，并有用戶簽字確認(rèn)。
5、收款時(shí)，向用戶提供發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供發(fā)票。 |
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