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西美子冰柜維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼-快速響應(yīng)服務(wù)

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西美子咨詢(xún)電話：400-6189123

一、包修期限

1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起一年，具體以購(gòu)買(mǎi)憑證上的購(gòu)買(mǎi)日期為準(zhǔn)。

2. 在包修期內(nèi)，對(duì)于屬于包修范圍內(nèi)的故障，我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。

3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障，我們將提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理收費(fèi)。

二、維修服務(wù)承諾

1. 我們將始終秉持“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以高效、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務(wù)。

2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國(guó)范圍內(nèi)的上門(mén)服務(wù)，確保您能夠及時(shí)享受到我們的維修支持。

3. 我們將提供24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，隨時(shí)為您解答疑問(wèn)和提供幫助。

4. 我們將積極與相關(guān)配件供應(yīng)商合作，確保及時(shí)提供原裝零部件，以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。

三免服務(wù)：

　　1、上門(mén)免費(fèi)；

　　2、修不好免費(fèi)；

　　3、包修免費(fèi)。

　　三公開(kāi)：

　　1、服務(wù)策公開(kāi)；

　　2、故障點(diǎn)公開(kāi)；

　　3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。三省服務(wù)：

　　1、省時(shí)，隨叫隨到服務(wù)及時(shí)；

　　2、省心，技術(shù)過(guò)硬客戶(hù)放心；

　　3、省錢(qián)，優(yōu)惠策為客戶(hù)省錢(qián)。

　　三先后：

　　1、先聯(lián)系后上門(mén)，在客戶(hù)方便的時(shí)間上門(mén)不擾民；

　　2、先確診后報(bào)價(jià)，根據(jù)故障定價(jià)公平合理；

　　3、先報(bào)價(jià)后維修，客戶(hù)先知道價(jià)格后消費(fèi)，明白消費(fèi)。

　　三不修：

　　1、無(wú)安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，維修除病根，不給客戶(hù)留后患；

　　3、無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶(hù) 一分錢(qián)。