金利集成灶各區(qū)維修服務(wù)處理電話(huà)號(hào)碼-報(bào)修咨詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)
金利咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、維修流程
1. 用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)集成灶故障后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系金利集成灶的客戶(hù)服務(wù)中心或在線(xiàn)平臺(tái)。
2. 客戶(hù)服務(wù)中心會(huì)為用戶(hù)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員進(jìn)行上門(mén)維修。
3. 維修人員會(huì)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和診斷，并提供修理方案和費(fèi)用估算。
4. 用戶(hù)在確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后，維修人員會(huì)開(kāi)始修復(fù)設(shè)備。
5. 維修完成后，維修人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能性測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6. 用戶(hù)驗(yàn)收合格后，支付維修費(fèi)用。
二、維修包修
1. 金利集成灶提供一年的免費(fèi)維修包修服務(wù)，從購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算。
2. 在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶(hù)可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品超過(guò)包修期，用戶(hù)可以選擇付費(fèi)維修，費(fèi)用根據(jù)具體故障情況而定。
4. 維修后的設(shè)備享受三個(gè)月的維修包修期。
建議顧客：
1. 與廠(chǎng)家確認(rèn)好包修內(nèi)容
2. 維修后購(gòu)買(mǎi)厚實(shí)的保護(hù)殼進(jìn)行保護(hù)
3. 與廠(chǎng)家協(xié)商，增加費(fèi)用進(jìn)行包修
二．家電維修后容易摔破
消費(fèi)者認(rèn)知：維修后應(yīng)與原裝一樣耐摔
現(xiàn)實(shí)情況：家電維修需要拆除原廠(chǎng)密封膠，維修好后，再打上膠，畢竟是拆裝過(guò)，導(dǎo)致維修后抗摔性能比原來(lái)稍差。
建議顧客：
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合，否則要求廠(chǎng)家返工。
2.維修過(guò)的家電盡量使用保護(hù)殼。
3.更換過(guò)外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。