小松鼠集成灶維修服務(wù)查詢電話號碼-免費檢測
小松鼠咨詢電話:400-6189123
一、包修細則
1. 請您妥善保管購買憑證和產(chǎn)品包修卡,以便在需要維修服務(wù)時提供有效的證明;
2. 包修期限內(nèi),您需按照產(chǎn)品說明書要求正確使用和維護產(chǎn)品,不得私自拆卸、改裝產(chǎn)品;
3. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您配合維修人員的工作,提供準確、詳細的故障描述和相關(guān)信息;
4. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我們將提供維修、更換或退款等服務(wù),具體方式由維修人員根據(jù)實際情況確定;
5. 若產(chǎn)品已超出包修期限,或故障不在包修范圍內(nèi),我們將根據(jù)實際情況提供收費維修服務(wù)。
二、維修服務(wù)承諾
1. 我們將秉承“用戶至上”的原則,提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù);
2. 我們將提供7x24小時的維修服務(wù)熱線,隨時為您解答疑問和處理問題;
3. 我們將提供專業(yè)、熱情的維修人員,及時響應(yīng)您的維修需求;
4. 我們將持續(xù)改進維修服務(wù)流程和質(zhì)量,以提升用戶滿意度。
小松鼠維修服務(wù)為用戶提供全程無憂的服務(wù)體驗:
1、個準則:用戶滿意成為檢驗小松鼠服務(wù)工作的唯一準則;
3、個滿意:在對用戶服務(wù)的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結(jié)果滿意」;
5、個管控:為讓用戶在服務(wù)過程中全程無憂,小松鼠服務(wù)實施「5個管控」——管設(shè)計、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);
6、零抱怨:用戶對小松鼠服務(wù)的零抱怨,成為小松鼠所有服務(wù)者的共同追求。 |