法帝集成灶各區(qū)維修服務(wù)查詢電話多少-當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天處理
法帝咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),消費(fèi)者應(yīng)立即聯(lián)系法帝集成灶維修服務(wù)中心,并提供購買憑證和包修卡的相關(guān)信息。
2. 維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)故障情況為消費(fèi)者提供維修建議,如可以通過電話指導(dǎo)解決問題,消費(fèi)者需按照維修人員的指示進(jìn)行操作。
3. 若故障無法通過電話解決,維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
4. 若產(chǎn)品故障無法修復(fù),法帝集成灶將提供相應(yīng)的更換或退貨服務(wù)。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的用戶手冊,并按照手冊中的操作指引正確使用產(chǎn)品,以避免人為損壞或不正確使用導(dǎo)致的故障。
2. 請(qǐng)您妥善保管好購買憑證和產(chǎn)品的相關(guān)文件,以便在需要時(shí)能夠提供給我們的維修服務(wù)中心。
3. 請(qǐng)您在購買產(chǎn)品后及時(shí)填寫產(chǎn)品包修卡,并妥善保管好該卡片。包修卡是您享受維修服務(wù)的重要憑證之一。
承諾一:快速上門檢測故障,
承諾二:如實(shí)說明故障原因,不欺騙客戶。
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo),保證客戶的財(cái)產(chǎn)。
承諾四:不亂收費(fèi),所有維修價(jià)格按市場價(jià)收取。
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費(fèi)用。
承諾六:客戶投訴屬實(shí),上門退還所有維修費(fèi)用。
承諾七:配件故障12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費(fèi)再次維修。
★六類免費(fèi):
免費(fèi)設(shè)計(jì)--免費(fèi)上門,根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì);
免費(fèi)送貨--用戶定購集成灶后,根據(jù)用戶的時(shí)間免費(fèi)送貨上門;
免費(fèi)安裝--專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝,并教會(huì)用戶使用方法;
免費(fèi)保養(yǎng)--全國10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng);
免費(fèi)咨詢--400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù);
免費(fèi)服務(wù)--包修期內(nèi),屬于集成灶質(zhì)量問題及 |