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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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貝朗集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼-快速上門服務(wù)

詳細(xì)說明

貝朗集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼-快速上門服務(wù)

貝朗咨詢電話：400-6189123

一、維修服務(wù)期限

2.1 貝朗集成灶產(chǎn)品享有維修服務(wù)期限，具體以產(chǎn)品購買憑證上的包修時(shí)間為準(zhǔn)。維修服務(wù)期限為產(chǎn)品包修時(shí)間的兩倍。

2.2 若用戶擁有貝朗集成灶延長(zhǎng)包修服務(wù)，維修服務(wù)期限將根據(jù)延長(zhǎng)包修期限進(jìn)行調(diào)整。

二、維修服務(wù)流程

3.1 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系貝朗集成灶維修服務(wù)中心進(jìn)行故障排查。

3.2 維修服務(wù)中心將根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案，包括但不限于上門維修、遠(yuǎn)程維修、更換零部件等。

3.3 若需要更換零部件，維修服務(wù)中心將在維修服務(wù)期限內(nèi)提供免費(fèi)更換。

3.4 若產(chǎn)品經(jīng)過維修服務(wù)中心維修后仍無法正常使用，用戶有權(quán)要求退貨或更換新品。

服務(wù)承諾：

1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由貝朗來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見

三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位

四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)

一站式集成灶通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)集成灶的維修服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此集成灶進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它貝朗家電問寒問暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。