沛森集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話-全天候報(bào)修服務(wù)
沛森咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 沛森集成灶產(chǎn)品的包修期限為購(gòu)買之日起一年，對(duì)于某些特殊產(chǎn)品，包修期限可能會(huì)有所不同，具體以產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。
2. 在包修期限內(nèi)，沛森將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品的故障部件。在包修期限過后，消費(fèi)者可以選擇付費(fèi)維修或更換。
二、包修范圍
1. 包修范圍包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷以及正常使用過程中出現(xiàn)的故障。
2. 包修范圍不包括人為損壞、自然災(zāi)害、意外事故以及未經(jīng)授權(quán)的維修或改動(dòng)。
三、包修服務(wù)
1. 在包修期限內(nèi)，消費(fèi)者可以通過多種途徑申請(qǐng)維修服務(wù)，包括電話、廠家網(wǎng)站、廠家微信等。
2. 消費(fèi)者在申請(qǐng)維修服務(wù)時(shí)，需要提供購(gòu)買憑證、產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)信息，以便沛森能夠準(zhǔn)確識(shí)別產(chǎn)品并提供相應(yīng)服務(wù)。
3. 沛森將在收到申請(qǐng)后的48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修或更換。
沛森產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的集成灶，如是包修期內(nèi)的集成灶，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的集成灶，應(yīng)先向用戶講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶用意后，進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失發(fā)票，以集成灶出廠的外機(jī)編號(hào)為準(zhǔn)，都沒有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶同意后進(jìn)行維修。
4、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項(xiàng)目應(yīng)完整無(wú)缺，并有用戶簽字確認(rèn)。
5、收款時(shí)，向用戶提供發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供發(fā)票。 |
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