奧田集成灶維修服務(wù)地址電話多少-在線報(bào)修咨詢
奧田咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)流程如下:
a. 用戶提交維修申請(qǐng)后,我們將及時(shí)與您聯(lián)系,確認(rèn)故障情況,并預(yù)約上門維修時(shí)間。
b. 維修人員將在約定時(shí)間內(nèi)上門維修。請(qǐng)確保有人在家并提供所需的維修條件,如相關(guān)工具、電源等。
c. 維修人員將對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)和維修。如果需要更換零部件,我們將提供原廠零部件,并確保質(zhì)量。
d. 維修完成后,維修人員將對(duì)修理情況進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證。
e. 用戶驗(yàn)收維修結(jié)果,并簽署維修服務(wù)滿意度調(diào)查表。
二、維修包修期
1. 產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)故障,我們提供一年免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件,我們將提供免費(fèi)的原廠零部件。
3. 如果產(chǎn)品在包修期外需要維修,我們將提供有償維修服務(wù),維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
一、包修規(guī)定:
1、本包修服務(wù)是奧田總部為了讓用戶安心購買與使用奧田集成灶而自行制定的企業(yè)包修政策,集成灶包修服務(wù)內(nèi)容與范圍以包修條款為限。
2、請(qǐng)勿將包修卡從集成灶包裝盒上撕下以免破損;包修卡、集成灶包裝盒及發(fā)票正本需要妥善保存,并在需要包修服務(wù)時(shí)一起出示。
3、包修卡記載的集成灶出現(xiàn)性能故障時(shí)(以維修站判斷為標(biāo)準(zhǔn)),出示包修卡、集成灶包裝盒和有效發(fā)票在包修期內(nèi)用戶可以享受到維修站提供的包修服務(wù)。
4、在包修期內(nèi)發(fā)生零件或集成灶更換的,均不延長或重新計(jì)算集成灶的包修期。
5、在包修服務(wù)中更換下來的零件或集成灶,均不返回用戶。
6、奧田總部不承擔(dān)包修卡規(guī)定以外的其他責(zé)任,包括但不限于偶然發(fā)生的或付隨的損壞或預(yù)計(jì)或得到的權(quán)益或利潤的損失,由于使用或無法使用集成灶導(dǎo)致工作停止或損壞等情況下的任何責(zé)任。
7、奧田總部可根據(jù)其業(yè)務(wù)情況或國家出臺(tái)的包修相關(guān)的法 |