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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
格力空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、格力授權(quán)的必要性
格力強(qiáng)調(diào)其所有服務(wù)均應(yīng)通過格力授權(quán)的渠道進(jìn)行。這包括格力指定的維修網(wǎng)點(diǎn)、客服熱線以及格力網(wǎng)站等。未經(jīng)格力授權(quán)的服務(wù)可能存在技術(shù)不過關(guān)、使用非原廠配件、服務(wù)質(zhì)量無法保障等問題，從而損害消費(fèi)者權(quán)益和格力格力形象。
二、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
1. 保修權(quán)益：格力產(chǎn)品享有國家規(guī)定的保修期限和保修范圍。未經(jīng)授權(quán)的服務(wù)可能會導(dǎo)致保修失效，用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時無法享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 服務(wù)質(zhì)量：格力授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擁有專業(yè)的技術(shù)人員和原廠配件，能夠確保服務(wù)質(zhì)量和維修效果。未經(jīng)授權(quán)的服務(wù)可能無法提供同樣水平的服務(wù)，甚至可能對產(chǎn)品造成二次損害。
三、規(guī)范市場秩序
格力通過格力授權(quán)的方式，對服務(wù)市場進(jìn)行規(guī)范和管理。未經(jīng)授權(quán)的服務(wù)可能擾亂市場秩序，破壞公平競爭環(huán)境，損害其他合法經(jīng)營者的利益。因此，格力要求所有服務(wù)必須經(jīng)過格力授權(quán)，以確保市場的健康有序發(fā)展。
四、用戶行為規(guī)范
1. 禁止私自拆動：格力要求用戶在使用產(chǎn)品過程中，未經(jīng)格力允許不得私自拆動產(chǎn)品。私自拆動可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或失去保修資格。
2. 正規(guī)渠道報(bào)修：用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維修時，應(yīng)通過格力提供的正規(guī)渠道進(jìn)行報(bào)修。這包括撥打格力客服熱線、訪問格力網(wǎng)站或前往格力指定的維修網(wǎng)點(diǎn)等。
綜上所述，格力未經(jīng)授權(quán)的服務(wù)要求主要體現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)格力授權(quán)的必要性、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范市場秩序、用戶行為規(guī)范以及法律責(zé)任等方面。這些要求旨在確保消費(fèi)者能夠享受到優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的服務(wù)體驗(yàn)，同時維護(hù)市場秩序和格力的格力形象。 |
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