今天芳享美容院加盟的小編為大家分享美容院如何讓顧客追著辦會員卡。
讓顧客了解會員卡
讓顧客了解會員卡是美容師的義務(wù)，如果顧客之前經(jīng)常去美容院的話，對于會員卡有一定了解，這個時候只用簡單介紹一下*近活動和優(yōu)惠就可以了。如果客戶是*一次來或?qū)@一塊不太了解的話可以對會員卡做一個詳細的介紹，把里面的重點提煉出來反復(fù)說給顧客聽。讓她們?nèi)轿坏牧私獾綍䥺T卡的作用和優(yōu)勢從而動心。
注意事項
1.談錢不傷感情
有的美容師怕跟顧客談價錢顧客會不喜歡，其實大可不必。在推銷的時候就先把價格告訴顧客，一是顯得誠懇，二讓顧客心里有數(shù)。有的美容師先前渲染的特別好，怎么優(yōu)惠，怎么便宜，到*后顧客要辦卡的時候才說價格，這個時候很容易給顧客造成一種落差感。前面給人感覺辦卡很劃算，可辦的時候發(fā)現(xiàn)并不是預(yù)期那樣，顧客很容易就翻臉。交易談不攏還會給人留下不好的印象。
2.不要輕易放棄。
一百個顧客就有一百種脾氣。每個美容師在面對顧客的時候都有不愉快的經(jīng)歷，有的美容師剛開口，就被顧客“不用、不需要、不要再說了..”一口回絕。這種感覺就跟一口水噎住了一樣。作為美容院的你，哪怕被顧客虐千百遍，也要坦然接受這種拒絕并繼續(xù)向顧客發(fā)動攻勢。這里的攻勢不是讓你滔滔不絕的勸她辦卡，而是進一步的了解顧客這種抗拒心理的原因，從而有突破性的解決，通過給客戶詳細的介紹產(chǎn)品和優(yōu)勢消除客戶的抗拒點。
為什么現(xiàn)在的顧客都不喜歡被人推銷，一部分原因也是現(xiàn)在的顧客懂得多，明白各種套路也多，顧客怕上當受騙。她們只愿意相信自己看到的和體驗的，所以先和她們做朋友，再站在她的角度去推銷你就會發(fā)現(xiàn)自己輕松了很多，成交率也高了很多。哪怕你不過多的推銷顧客也會追著找你辦卡。
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